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2015年3月14日，白色情人節，在這個甜蜜相聚的日子里，藍城集團首屆客戶質量監督小組成立大會在杭州玫瑰園度假酒店舉行。來自烏魯木齊、三亞、珠海、濰坊、德州、義烏、上海、杭州、嘉興、長興、慈溪等地27個項目的33位業主家人，和藍城集團總裁許峰、執行總裁傅林江、副總裁裘黎明、黃連友，綠城物業服務集團總經理楊掌法、綠城物業服務集團副總經理兼首席技術官原衛東，藍熙健康公司總經理曲藩蕊以及藍城相關職能部門、項目公司負責人代表濟濟一堂，共同見證藍城發展史上這一歷史性的時刻。

家人的支持、鼓勵和批評，是我們成長的動力

許峰總裁致歡迎辭

當天的成立大會由藍城集團服務中心副總監汪婷婷主持。藍城集團總裁許峰致歡迎辭。他首先代表宋衛平董事長對各位家人代表的光臨表示感謝。他說：客戶服務質量監督小組傳承于綠城優秀服務傳統，藍城集團脫胎于綠城，前身為綠城建設,在創立及發展過程中，我們始終秉承宋衛平董事長所倡導的人文理想主義精神，以“中國最具價值的生活綜合服務商”為企業愿景，通過產品及服務等多方位的升級轉型，為更多的人提供更美好的生活服務。去年9月，藍城集團榮獲“2014中國房地產品牌運營引領企業”榮譽稱號，品牌價值55億元。這無疑是對藍城價值和未來發展潛力的巨大肯定。

“作為以輕資產發展模式為主體的品牌管理服務型企業，藍城對服務的重視不言而喻”，許峰總裁在致辭中表示，“隨著2015年藍（綠）雙城進入家人時代，我們和客戶的關系更為緊密。正如宋衛平董事長所言：業主和我們就是一家人，我們是在為自己的家人造房子、提供服務。我們成立客戶質量監督小組，一個基本的宗旨就是共建共享這個平臺，把它作為我們和家人交流、溝通、相聚，傾聽意見、建議和批評的平臺。客戶的支持、鼓勵和批評，是我們成長的動力。”

傅林江執行總裁宣讀《藍城集團客戶質量監督小組章程》

許峰總裁、傅林江執行總裁、楊掌法總經理為監督員頒發聘書

藍城集團執行總裁傅林江隨后宣讀了《藍城集團客戶質量監督小組章程》。《章程》對客戶監督小組成立的目的、宗旨、組建方式、權利、義務以及活動形式、組織方式、經費來源等進行了規定和細化，簡明扼要、條理清晰，確保了客戶質量監督小組后期活動的落地，大會一致通過。

在全場陣陣熱烈的掌聲中，藍城集團許峰總裁、傅林江執行總裁、綠城物業服務集團楊掌法總經理共同為首批33位監督員頒發聘書。簡短而隆重的儀式，標志著藍城首屆客戶質量監督小組的正式成立。

包志禹總監、原衛東首席技術官、曲藩蕊總經理分別作主題宣講

藍（綠）城集團產品研發部總監包志禹、綠城物業服務集團首席技術官原衛東、藍熙健康總經理曲藩蕊也在會上分別作“藍城產品品質管控介紹”“智慧園區服務體系介紹”“認識藍熙—社區健康醫療服務介紹”宣講報告。